Ecommerce marketing

DI COSA PARLIAMO

L’ecommerce marketing racchiude tutte le attività di comunicazione che hanno come obiettivo la promozione del tuo sito di vendita on-line, il consolidamento dei rapporti con il cliente acquisito e l’aumento delle vendite che può essere sviluppato agendo sul tuo target e su chi, per qualche motivo, non ha portato a termine l’ordine.

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Molte aziende ritengono che, una volta sviluppato un progetto web di commercio elettronico dove vendere i propri prodotti e servizi, “il vendere” sia semplice e immediato. La verità non è affatto questa. Un sito di commercio elettronico ha le stesse logiche e dinamiche di un negozio fisico, quello che cambia sono le potenzialità che si possono sviluppare grazie ad un sito di e-commerce.
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Si potranno avere visite casuali, di clienti occasionali, ma per generare volumi interessanti che giustifichino l’investimento ed aumentino il tuo business è necessario promuovere lo store on-line.
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Realizzare un sito di e-commerce è solo la punta dell’iceberg. Il grosso del lavoro è rappresentato dalle varie attività di promozione per acquisire visibilità e aumentare le possibilità di vendita. Azioni di e-commerce marketing costanti, valutate attentamente e monitorate. Queste strategie di comunicazione devono essere organizzate per obiettivi e calendarizzato.

ATTIVITÀ DI ECOMMERCE MARKETING

In questo articolo abbiamo elencato e spiegato alcune attività di promozione on-line che siamo in grado di sviluppare e gestire per generare traffico verso il tuo sito di commercio elettronico e aumentare le conversioni.
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Email Marketing. È una delle attività che rientra nell’ecommerce marketing; è efficace ed efficiente in quanto è monitoratile. Di ogni singola email inviata, infatti, possiamo determinare da chi è stata aperta, se ha generato click e verso quali pagine. Le newsletter possono essere di tipo informativo o pubblicitarie (dem)
e vanno inviate con regolarità e seguendo un precisa strategia periodicità nell’invio delle email che va rispettata. L’analisi delle statistiche legate ad ogni singola newsletter ci permette anche di migliorare l’efficacia del messaggio modificando contenuti e grafica per gli invii successivi.
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Digital pr. Attraverso un’attività di ufficio stampa on-line possiamo far conoscere il tuo brand, prodotto o servizi a potenziali clienti. Questa particolare forma di comunicazione si basa sulla  condivisione di contenuti interessanti, creativi e stimolanti su forum, blog e gruppi tematici anche sui social network. In questo modo aumentiamo la popolarità del tuo brand e possiamo dialogare con il tuo target.
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Social network. Esistono molte piattaforme di social network e prima di decidere di attivare un profilo è necessario fermarsi a riflettere su due questioni fondamentali: il social network che stai per scegliere è in linea con i tuoi obiettivi e target? Hai le risorse (tempo e denaro) per gestire diversi profili social? Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Pinterest, Instagram sono tra i social network più famosi ma non sono gli unici, ed ogni piattaforma social ha caratteristiche e pubblico diverso. In questa fase possiamo offrirti la nostra consulenza. Si ottengono più risultati seguendo attivamente un solo social network che attivarne diversi, solo di facciata, non aggiornati e mal gestiti.

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Campagne pubblicitarie sui motori di ricerca e social network. Mettiamo a budget un investimento in termini di sponsorizzazioni sia sui motori di ricerca (Google Adwords) che sui social media come Facebook. Attraverso una pianificazione della strategie possiamo far conoscere in pochissime ore il tuo brand, portare visitatori sul tuo sito o su una pagina prestabilita, aumentare le conversioni al tuo sito di e-commerce. Tutte le nostre azioni promozionali sono misurabile e sono dirette ad un pubblico in linea con il prodotto e servizio che offri, e sulle aree geografiche d’interesse per il tuo business.

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Retargeting.  È un potente ed efficace strumento di pubblicità online che coinvolge gli utenti sulla base delle loro precedenti azioni sul web che non si sono concretizzate sotto forma di vendita  o conversioni. È  una forma di marketing comportamentale perché si riflette sulle scelte dell’utente. Grazie alle campagne di retargeting siamo in grado di raggiungere con un messaggio adeguato chi ha visitato una determinata pagina del tuo sito o, ad esempio,  anche chi non ha portato a termine la procedura di acquisto.

VALUTARE LE CONVERSIONI

Nel web marketing con tasso di conversione (conversion rate) identifichiamo la percentuale di visitatori unici che hanno portato a termine uno degli obiettivi prefissati come: un acquisto, la registrazione ad un servizio, l’iscrizione ad una newsletter, la prenotazione di un albergo o di un volo aereo o molto altro.

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Ogni sito internet, specialmente quelli di ecommerce, dovrebbe avere uno o più obiettivi. Senza obiettivi non ci potranno essere dei risultati misurabili utili alla nostra strategia di marketing e a pianificare quelle future.

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Il tasso di conversione è un semplice rapporto tra il numero di ordini  (obiettivo) e i visitatori unici del sito.

numero di ordini / visitatori unici X 100= tasso di conversione

Se, ad esempio, un sito di commercio elettronico ha 10.000 visitatori unici al mese e conclude 200 ordini, il suo tasso di conversione è del 2%. Se conosci il prezzo medio degli articoli presenti sul tuo e-commerce sei anche in grado di stabilire a quanto ammonta il tuo giro d’affari. Se il costo medio del servizio/prodotto è pari a 50,00 €, il totale generato dovrebbe essere di 10.000,00 € (200 ordini a 50,00 € cad.). Immagina di aumentare il tasso di conversione (conversion rate) di un solo punto, portandolo quindi dal 2% al 3%, avresti un aumento del 50% con ordini per 15.000,00 € (+ 5.o00,00 €)

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Molti per ottenere un tasso di conversione maggiore si affidano alle campagne a pagamento “pay-per-click” senza sapere che per portare il 50% in più di visitatori si può arrivare a spendere cifre che si aggirano sulle 2.500,00 €.

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Tanti soldi vero? Per fortuna conosciamo metodi alternativi per aumentare il tasso di conversione del tuo sito di commercio elettronico. Diversi nostri clienti hanno avuto modo di verificare come, dopo una nostra analisi sul sito e-commerce, siamo riusciti ad aumentare il tasso di conversione intervenendo “semplicemente” sulla struttura, sui messaggi e con alcune implementazioni al sito internet esistente.

CONTRIBUTI E  FINANZIAMENTI AGEVOLATI

Abbiamo visto insieme quante potenzialità possa offrire un sito di commercio elettronico ma anche quante competenze e lavoro costante ci vogliono per raggiungere gli obiettivi aziendali: vendere di più aumentando il tuo business.
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Questo non ti deve spaventare e la nostra consulenza sarà preziosa alla tua azienda se hai deciso di vendere i tuoi prodotti on-line. Quello che ti possiamo offrire non è solo la progettazione grafica, la programmazione del sito internet di commercio elettronico e la sua promozione on-line ma qualcosa di più.
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Abbiamo, infatti, deciso di legarci con una partnership ad una figura professionale importante, il consulente commerciale, che sarà in grado di seguirti nelle richieste di finanziamento.
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Negli ultimi anni sono stati stanziati diversi finanziamenti e contributi alle imprese per i settori dell’informatizzazione web, della promozione del proprio brand e per il marketing aziendale.
Lo scorso anno era possibile accedere ad un contributo legato proprio alla realizzazione ed allo sviluppo di siti di e-commerce.

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Grazie al nostro consulente siamo in grado di segnalare a tutti i nostri clienti queste opportunità che possono rivelarsi determinanti nella tua azienda per operare scelte di investimento in promozione e marketing. La nostra figura di riferimento è un professionista competente che saprà guidarti, passo dopo passo, nella preparazione di tutta la documentazione necessaria per accedere a queste imperdibili opportunità.